2020年突如其来的冠状病毒，让这个冬天格外漫长，也让许多工作人员的春节变得格外艰辛。

面对疫情，医护人员夜以继日坚守一线，基层人员挨家挨户拜访、测量体温，交通干道实行严守管控……不同行业，不同领域，所有人都在恪守自己的责任与担当。

疫情爆发后，四季沐歌第一时间加入共同战“疫”队伍。为保证疫情期间每个用户安心居家，上千名四季沐歌服务工程师春节在岗、随时待命，确保及时为每个家庭提供全面服务。

服务0接触  是我们对您最好的守护  

自疫情爆发以来，无论是远在他乡还是近在同一个城市，人们的出行都受到严格管控。同住一个城市的周阿姨与儿子仅相隔三十公里，半小时的车程却让他们无法在这个春节相聚团圆，而这时周阿姨家中太阳能损坏问题一时间更是无人解决。

疫情当下，每个人都自发隔离在家，拒绝与外界接触，特殊时期，工作人员上门检修无疑存在很大安全隐患，但是太阳能无法正常使用让刘阿姨一家在冬天的最后格外寒冷。就在周阿姨进退两难、内心无比纠结时，她突然想到四季沐歌的“领养三不管”行动，工作人员的快速回复和电话中“0”接触的服务保证让刘阿姨感动不已。

从进行体温检测、全程佩戴医用口罩，到按照消毒技术规范对设备、所到之处进行有效消毒杀菌，从进门到更换完太阳能，四季沐歌工作人员的全流程操作让周阿姨都十分安心、放心。冬天即将过去，但四季沐歌愿时刻守护每一个家庭，让温暖永远在线。

只要能帮得上忙 我一定尽力

朱锦寿，是一名四季沐歌青海省经销商，最近他遇上一件“棘手事”。

在疫情特殊时期，他接到一名老客户打来的求助电话。“家里的壁挂炉又坏了……”客户家里装了一个其他品牌的壁挂炉，去年机器出现了问题，朱师傅帮忙修理过一次。然而今年机器再次出现故障，客户迟迟联系不到工作人员上门服务，只能再次请求朱师傅更换新设备。

可是疫情期间封路汽车无法上路，这可怎么办？

考虑到天气寒冷、户主妻子怀孕待产等特殊情况，朱锦寿当即决定用推车把产品送到用户家里去。就这样，朱锦寿在寒冬里推着机器走了一个多小时到了客户家里已是大汗淋漓。壁挂炉换好后，客户家里恢复了久违的温暖，孕妇终于可以安心在家待产。

这是疫情下，四季沐歌人的一个普通日常，平凡又暖心。“只要我能帮得上的，一定尽力”。这份力，虽然不足以振臂一呼，却展示了四季沐歌人热情滚烫的赤子之心，还有其背后的担当与责任。

别着急 我这就过来

“刚才收衣服，不小心把竹竿弄倒了，四季沐歌太阳能的真空管被砸烂了，水都漏光了，这可怎么办？”2月18日下午，四季沐歌经销商曹师傅接到里田村村民胡成林的电话，对方语气中满是着急与后悔。此时曹师傅刚给另一位用户家中安装完一台四季沐歌油烟机和净水机，满身疲惫正赶往回家路上。“好，我会尽快带管子过来。”曹师傅一边嘱咐客户注意真空管破碎的玻璃片，不要让自己受伤，一边赶回家取施工装备。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

眼下“新冠肺炎”的疫情还没有完全得到控制，安抚好焦急的客户，曹师傅回家后仔细做好安全防护措施，戴好口罩，准备好所有配件和工具，驱车前往客户的家中。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

详细了解真空管损坏的事件经过后，曹师傅完成破损真空管的更换，又对机器进行全面检修。“还是曹师傅靠谱！疫情期间依旧能做好服务！”曹师傅专业的服务、用心的态度，让客户赞不绝口。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

在这样一个特殊时期，坚守在工作岗位的曹师傅说，自己只是做好本职工作，不以疫情为拖延服务的理由，不懈怠安全防护的责任，让每一位用户都能冬天温暖过冬。

一个又一个普通的四季沐歌人，正用自己的热情和服务态度，践行着“服务至上”的理念，温暖着每一个的家庭。

病毒将我们相隔，却无法隔离四季沐歌人的温暖和责任。共同战“疫”，四季沐歌人在行动！使命在肩，四季沐歌人责无旁贷！

(文章来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)