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暖心大巡动丨白俊俊:和用户交心,才能换来满意

2018-12-13 浏览数:

自冬季“暖心大巡动”开展以来,处处都是四季沐歌人奔波忙碌的身影,他们为了能让更多的人享受到热水的温暖,全身心投入到检修工作中,满足用户需求,打造完美的用户体验。

在严寒刺骨的冬季,有人忙着欣赏皑皑白雪的美景,有人忙着奔走在生活的路上,但有的人却忙着为每家每户送温暖,他们忙碌的身影成为寒冬中一道美丽的风景线,这就是四季沐歌冬季暖心大巡动,他们的暖心服务让这个冬天不太冷。

自冬季“暖心大巡动”开展以来,处处都是四季沐歌人奔波忙碌的身影,他们为了能让更多的人享受到热水的温暖,全身心投入到检修工作中,满足用户需求,打造完美的用户体验。

如何才能让用户体验到细致的服务?如何拉近品牌与用户之间的距离?白俊俊的经历就是最好的回答。

白俊俊,是洛阳孟津县会盟镇的一个分销商,她从2015年就跟着四季沐歌干,至今已经3年了。3年来,她一直秉着认真负责的态度,凡事亲力亲为,刻苦耐劳,为客户提供全方位的服务,在这里,她建立起了品牌与用户之间信任的桥梁。

暖心大巡动丨白俊俊:和用户交心,才能换来满意_1

(图片来源:四季沐歌净水器公众号,侵删)

在加入四季沐歌前期,对于一个小店来说,条件很艰苦,但她并没有退缩。为了提高当地人们对四季沐歌品牌的认知度,她不辞劳苦地去做地推,每天挨家挨户地推销,日复一日地坚持,白俊俊从一个青涩弱小的女子慢慢成长为一名能说会道的白老板,最终在整个镇子里树立起了自己的威信。

暖心大巡动丨白俊俊:和用户交心,才能换来满意_2

(图片来源:四季沐歌净水器公众号,侵删)

洛阳孟津县会盟镇四季沐歌门店

她说:“不管是否买我的产品,我都要给每个人介绍产品介绍品牌,给他们发单页,即使他们不看不买,万一被他们的亲戚朋友看到了,就是我的商机。”

除了给客户做好品牌品质宣传,售后的服务也丝毫不懈怠。到了每年冬检暖心大巡动的时候,白俊俊最担心的就是镇上人们能不能洗上热水澡,她亲自跑到每个家庭检查热水器问题,遇到有问题的二话不说就打开工具箱进行修理,即使冻到手指通红,她也要把它修好才放心。

就这样,她一直坚持到了今天。

这个镇子的人并不多,但都知道四季沐歌有个白老板,人长得漂亮,而且特别暖心。她认为,“做生意要先做人,和客户交心,才能换来满意。”

暖心大巡动丨白俊俊:和用户交心,才能换来满意_3

(图片来源:四季沐歌净水器公众号,侵删)

同时,白俊俊是一个很感性的人,客户的一个小举动都能感动她,可谁知道,背后是她的默默付出才换来如今客户的暖心反馈。

暖心大巡动丨白俊俊:和用户交心,才能换来满意_4

(图片来源:四季沐歌净水器公众号,侵删)

白俊俊的工作日记

白俊俊分享与用户相处之道

越努力,越幸运。白俊俊说,在四季沐歌工作以来,最大的感受就是既然选择了一件事情,就要全身心地付出,坚持把它做下去,不管遇到什么困难,得到客户的支持和信任比挣多少钱都值得。

即使有时候身心疲惫,但想想身后有那么多客户,都是支撑她继续前行的力量。

回望这三年的冬季“暖心大巡动”,白俊俊将客户服务做到了极致,给千百个用户带去了温暖和关爱,与其说客户感动了白俊俊,不如说是白俊俊的服务感动了客户。未来她会继续走下去,把四季沐歌做大做强,让更多的人悦享美好生活。

(文章来源:四季沐歌净水器公众号,侵删)

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